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Benoit Bouteille

VP Customer Experience

State of CRM podcast FR #3

Épisode #3 : Jessica Petit, Head of CRM chez LALALAB

Pour ce nouvel épisode, c'est un plaisir d'accueillir Jessica Petit, Head of CRM chez LALALAB. Au fil de l'épisode Jessica partage comment la crise sanitaire a fait évoluer les types de messages envoyés, l'importance des boucles de feedback clients ou encore ses sources d'inspiration. Nous finirons cette discussion sur son retour d'expérience sur les 90 premiers jours de sa prise de poste de Head of CRM.

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