Benoit Bouteille

Et si les emails commerciaux des annonceurs étaient supprimés auto-magiquement de nos boîtes mails ?

Dans ce nouvel épisode, nous accueillons Cécilia Lunati, Head of CRM aux Galeries Lafayette. Ensemble nous abordons l'évolution du rôle et l'importance du CRM en B2C, le boom des programmes de fidélité et le passage des clients au centre des stratégies.

Pour ce nouvel épisode, c'est un plaisir d'accueillir Jessica Petit, Head of CRM chez LALALAB. Nous parlerons de l'impact de la crise sanitaire, l'importance des boucles de feedback clients et de ses sources d'inspiration CRM.

Pour ce nouvel épisode du podcast State of CRM, en Français, c'est un plaisir de recevoir David Nedzela, CMO de eVoyageurs dont fait parti OUI.sncf, RailEurope et l'Assistant SNCF.

Nous vous présentons Clémence Bussière, Responsable CRM et Acquisition au Printemps, qui nous livre ses réflexions sur l’agilité, l’éveil et l’ouverture d’esprit - ses essentiels dans un métier qui évolue en permanence !

Voici Patrick Durante, Digital Marketing Senior Manager chez Accenture Interactive, qui nous partage sa vision sur l'avenir du marketing CRM.

La fatigue e-mail survient lorsque des utilisateurs sont contactés trop fréquemment. Les marketeurs sur-sollicitent souvent leurs clients pour générer plus de revenus, ce qui peut conduire à des désabonnements.

Les taux de désabonnement peuvent être frustrants pour les spécialistes du marketing. Découvrez les métriques que vous devriez utiliser pour suivre votre marketing CRM email.

Le taux de désabonnement est une mesure souvent négligée qui en dit long sur la pertinence de votre stratégie CRM et l'engagement de votre base clients.

La simple centralisation des données ne suffit plus. Obtenez de meilleurs résultats commerciaux en recherchant des solutions intelligentes (IA) en dehors du marché des CDP.

Découvrez les astuces marketing de Julie, comment elle gère ses objectifs et génère des résultats pour son entreprise.

Caroline Étienne, Head of CRM et Lisa Le Pogam, Senior CRM Manager chez Chantelle Lingerie partagent leurs challenges et stratégies marketing client.

Découvrez les astuces marketing de Jaime, comment elle gère ses objectifs et génère des résultats pour son entreprise.