Benoit Bouteille

Customer Experience Director

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3 metrics CRM dont vous ignorez l’existence

Le succès des campagnes e-mail est généralement mesuré par une entreprise via l’engagement des utilisateurs pour les contenus envoyés. Les indicateurs suivis sont alors le taux d’ouverture, le taux de clic et les revenus que ces derniers génèrent.  Un autre facteur important est la friction créée par un e-mail donné qui se mesure par le […]

/ juillet 22, 2020
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Les taux de désabonnement : sont-ils vraiment si bas ?

 Le marketing est un exercice d’équilibriste constant. D’une part, vous vous efforcez d’être centré sur vos clients en leur offrant une expérience personnalisée. D’autre part, vous devez atteindre vos objectifs commerciaux, tels que générer des revenus ou promouvoir des stocks en surplus.  Un effet secondaire inévitable de toute campagne email est que, pour diverses raisons, […]

/ mai 6, 2020
CDP Report
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Les CDPs en quête d’intelligence : ce qu’en disent les analystes

La simple centralisation des données ne suffit plus. Obtenez de meilleurs résultats commerciaux en recherchant des solutions intelligentes (IA) en dehors du marché des CDP.

/ mars 11, 2020
Marketing Heroes OUI.sncf
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Marketing Heroes Series : Julie Bidault, Directrice Marketing Client, Oui.sncf

Découvrez les astuces marketing de Julie, comment elle gère ses objectifs et génère des résultats pour son entreprise.

/ février 4, 2020
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Vidéo : Chantelle Lingerie, défis et stratégies marketing client

 Augmenter le taux de ré-achat, diversifier les thèmes de campagne, mettre en valeur l’étendue de leur catalogue et offrir la meilleure expérience possible à leurs clients…  Voilà quelques uns des défis auxquels étaient confrontées la Head of CRM et la Senior CRM Manager de Chantelle Lingerie. Enseigne multi-marques de lingerie et studio de création […]

/ décembre 11, 2019
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Marketing Heroes Series : Jaime Dodd, Analyste Senior – Email Marketing, Road Scholar

Invitée du jour : Jaime Dodd – Analyste Senior, Email Marketing
Entreprise : Road Scholar, Leader des programmes de voyage aux États-Unis
Localisation : Boston, MA, United States

/ décembre 10, 2019
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Marketing Heroes Series : des histoires issues du terrain, racontées par des marketeurs

Bienvenue dans « Marketing Heroes », une série d’interviews présentée par Tinyclues !

/ décembre 10, 2019
Forrester Webinar
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Highlights de Forrester – Un webinaire de Tinyclues confirme le ROI de l’IA pour le Moment Marketing

Marketeurs offrir une réelle valeur à leurs clients en étant plus prédictifs et d’anticiper les besoins des clients, par opposition à une approche réactive de reciblage basée sur l’intérêt ponctuel du client.

/ novembre 19, 2019
Marketing Automation
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L’automatisation, le Graal du marketing moderne ?

Malgré tout, peut-on vraiment dire que l’automatisation est devenue synonyme d’un marketing moderne, alors qu’elle ne prend pas en compte les stratégies et priorités business ?

/ novembre 6, 2019
Forrester TEI
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Une étude indépendante confirme l’impact transformatif de Tinyclues avec un ROI de 632% pour un grand groupe hôtelier

Un grand groupe hôtelier utilise Tinyclues pour générer plus de 74 millions d’euros de CA de campagne additionnel

/ septembre 18, 2019