Total Economic Impact of Tinyclues
199% ROI and $9M in additional campaign revenue.
An independent study conducted by Forrester.
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Une étude indépendante confirme l’impact transformatif de Tinyclues avec un ROI de 632% pour un grand groupe hôtelier

Forrester TEI
Caroline Tailleferd

VP Marketing

18 septembre 2019

Un grand groupe hôtelier avec des milliers d’établissements dans le monde entier utilise Tinyclues pour augmenter ses réservations et générer plus de 74 millions d’euros de chiffre d’affaires de campagne additionnel – avec un ROI de 632%.

Ce ne sont que quelques conclusions de la nouvelle étude de Forrester Consulting, et si cela vous semble trop beau pour être vrai, vous pouvez consulter l’étude complète sur le Total Economic Impact (TEI) de Tinyclues !

Alors à quoi ressemble l’entreprise interrogée ?

  • Un grand groupe hôtelier avec des milliers d’établissements dans le monde entier et de nombreuses marques internationales.
  • Plus de 10 millions de clients.
  • Des centaines de millions d’e-mails marketing envoyés chaque année dans 18 langues différentes.

Ce leader de l’hôtellerie a choisi Tinyclues pour répondre à ses principaux objectifs marketing, notamment de générer des réservations supplémentaires, maximiser le chiffre d’affaires et créer de nouvelles sources de CA, tout en optimisant le plan de campagne et la pression marketing.

L’étude confirme l’impact de l’IA et sa capacité à accroître l’intelligence humaine, permettant aux marketeurs du secteur du voyage d’atteindre de nouveaux sommets de performance grâce à des messages enfin pertinents et un plan de campagne optimisé.

« J’ai une confiance absolue dans la solution de Tinyclues. Je suis persuadé que l’IA est le seul moyen pour que chaque message soit véritablement pertinent. Les leaders du secteur du voyage et de l’hôtellerie doivent impérativement inclure l’IA dans leur stratégie. Elle permet de trouver les clients pertinents pour chaque offre que vous souhaitez promouvoir et d’optimiser le plan marketing pour maximiser le potentiel commercial de chaque campagne et l’expérience client. »
 – VP Marketing Relation Client, Grand Groupe Hôtelier 1

 

Forrester TEI

L’impact de Tinyclues sur un grand groupe hôtelier mesuré dans le cadre d’une étude de Forrester Consulting pour Tinyclues, juillet 2019.

 

Selon l’étude, ce groupe hôtelier a pu mesurer plusieurs avantages concrets depuis l’adoption de Tinyclues, notamment :

  • Des campagnes marketing mieux ciblées, menant à une augmentation importante des réservations, du chiffre d’affaires et des indicateurs de performance des campagnes à tous les niveaux. 
  • Plus de chiffre d’affaires suite à l’augmentation des audiences des campagnes, en permettant de cibler des acheteurs jusqu’alors impossibles à trouver pour des destinations et des fenêtres de réservation spécifiques. 
  • De nouvelles sources de chiffre d’affaires issues de campagnes impossibles à cibler auparavant, notamment celles mettant en avant des produits de niche.
  • Gains de productivité significatifs pour les équipes avec moins de processus manuels et plus d’autonomie. Le ciblage prend maintenant deux minutes, ce qui permet aux marketeurs de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.

Une meilleure gestion de la pression marketing avec des messages beaucoup plus pertinents et une diminution des désabonnements.

Forrester TEI

L’impact de Tinyclues sur un grand groupe hôtelier mesuré dans le cadre d’une étude de Forrester Consulting pour Tinyclues, juillet 2019

 

Pour calculer ce ROI de 632%, Forrester a analysé l’ensemble des campagnes envoyées par le groupe hôtelier sur une longue période. Consultez l’étude complète pour plus d’informations.

L’IA, au cœur de la technologie de Tinyclues permet d’augmenter les capacités des marketeurs et de les assister pour accroître les réservations, la fidélité client, et répondre à leurs besoins commerciaux. Identifier les meilleures cibles pour leurs campagnes, les meilleurs produits à promouvoir et le plan optimal de communication n’a jamais été aussi simple !
Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser Tinyclues pour optimiser votre plan de campagne, réduire la pression marketing et augmenter votre chiffre d’affaires en quelques clics, téléchargez l’étude complète réalisée par Forrester Consulting.

 

1 The Total Economic Impact™ Of Tinyclues’ Customer Marketing Solution For A Large Hospitality Group, une étude de Forrester Consulting pour Tinyclues, juillet 2019

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