Un grand retailer avec des millions de clients et une stratégie de marketing relationnel avancée utilise Tinyclues pour réinventer ses campagnes marketing et générer un chiffre d’affaires supplémentaire de plus de 8 millions d’euros, avec un retour sur investissement de 199%.
Ce ne sont que quelques éléments clés issus de la nouvelle étude de Forrester Consulting sur le Total Economic Impact de Tinyclues. L’étude confirme que les leaders du marketing passent à un niveau de performance supérieur grâce à Tinyclues en identifiant les futurs acheteurs de leurs campagnes omnicanales.
« Avant, nous étions dans une approche traditionnelle de ‘One-to-many’, maintenant, nous sommes dans une approche plus personnalisée de ‘One-to-few’ et demain, nous progressons vers une approche individualisée de ‘One-to-one’, et cela change vraiment la donne. Nous sommes conscients que la personnalisation est l’une des clés du succès dans le retail et Tinyclues nous accompagne sur cette voie. »
– Directeur marketing digital 1
L’impact de Tinyclues sur un grand retailer mesuré dans le cadre d’une étude de Forrester Consulting pour Tinyclues, Février 2019
« Tinyclues a changé notre façon de penser le marketing client. »
– Directeur marketing digital 1
Le retailer a choisi Tinyclues pour répondre à ses principaux objectifs marketing : maximiser le chiffre d’affaires des campagnes et optimiser la gestion de la pression commerciale. Selon l’étude, depuis l’adoption de Tinyclues, ce retailer a pu :
- Améliorer le ciblage de ses campagnes existantes, menant ainsi à une augmentation significative des conversions et du chiffre d’affaires,
- Augmenter le chiffre d’affaires global de campagne grâce à des campagnes mettant en avant des produits impossibles à cibler auparavant, notamment de nouveaux produits ou des produits stratégiques,
- Augmenter l’efficacité des campagnes de trade marketing, incitant les marques partenaires à dépenser plus pour ces campagnes et générant une nouvelle source de chiffre d’affaires,
- Optimiser la productivité des équipes grâce à un ciblage et une planification en 5 minutes au lieu de 2 jours,
- Améliorer la gestion de la pression commerciale avec moins de désabonnements et une lifetime value en augmentation.
Pour calculer ce ROI de 199%, Forrester a analysé l’ensemble des coûts de Tinyclues, notamment ceux liés à la solution, au setup initial, à la formation des équipes et aux coûts opérationnels. Consultez l’étude complète pour plus d’informations.
Au fil des années, des dizaines de clients enthousiastes de Tinyclues n’ont pas hésité à partager leurs success stories et témoigner des excellents résultats qu’ils ont mesuré sur le chiffre d’affaires de leurs campagnes et sur l’expérience client ; cette étude indépendante vient confirmer l’impact de la solution sur les métriques clés du marketing.
L’impact de Tinyclues mesuré par ses clients à travers une centaine d’A/B tests versus leurs méthodes de ciblage et de planification précédentes
Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez utiliser l’expérience unique de ciblage et de planification de Tinyclues pour redynamiser vos campagnes marketing, téléchargez l’étude complète réalisée par Forrester Consulting .
1 The Total Economic Impact™ Of Tinyclues’ Campaign Intelligence Solution For A Large Retailer, une étude de Forrester Consulting pour Tinyclues, Février 2019
