Tinyclues nommé dans le rapport « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising 2018 » de Gartner

Gartner Hype Cycle

Customer Experience Director

août 28, 2018

Afin d’aider les marketeurs à prioriser leurs investissements technologiques, Gartner publie des rapports sur le « Hype Cycle » qui examinent la manière dont les technologies émergentes évoluent au fil du temps et des attentes. Nous sommes ravis d’annoncer que le rapport 2018 de Gartner sur le « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising » (1) 2018 rédigé par Bryan Yeager et Mike McGuire a identifié Tinyclues comme une des technologies représentatives pour l’Intelligence Artificielle appliquée au marketing !

Nous estimons que le rapport de Gartner sur le « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising » permet aux marketeurs de distinguer entre la hype des technologies émergentes et la réalité marché pour les aider à identifier les technologies ayant un réel impact business et offrant une expérience client différente.

En tant qu’entreprise AI-first, nous sommes ravis de constater l’essor de l’IA pour le marketing et nous estimons que la campaign intelligence a un impact réel et éprouvé sur le chiffre d’affaires et l’expérience client.

L’IA appliquée au marketing dans la phase « innovation » du Hype Cycle

Le « Hype Cycle » de Gartner retrace les 5 phases de maturité des technologies émergentes. Gartner incite les marketeurs dans le rapport « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising » 2018 à :

« utiliser le Hype Cycle de cette année pour hiérarchiser les investissements technologiques qui permettraient d’atteindre le juste équilibre tout en fournissant des expériences pertinentes. »

Toute innovation passe par 5 étapes de développement : Lancement de l’innovation, Pics des attentes excessives, Gouffre des désillusions, Pente de l’illumination et le Plateau de productivité.

Gartner a placé l’intelligence artificielle pour le marketing dans la phase de Lancement de l’Innovation, une phase marquée par un fort intérêt de la part de la presse et de l’industrie. Par rapport à l’année dernière, l’IA en Marketing s’est rapprochée du pic des attentes excessives.

« La Hype qui entoure l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les applications marketing n’a fait que s’intensifier depuis l’introduction de cette innovation sur le Hype Cycle de l’année dernière et ça ne semble pas près de s’arrêter bientôt avec une amplification supplémentaire attendue au cours des prochaines années », note le rapport « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising », publié en 2018.

Graph 1

L’IA, une priorité pour les marketeurs

Gartner émet une matrice des priorités pour aider les marketeurs à relever leurs défis, en notant les impacts des technologies émergentes de faible à transformationnel. Une technologie transformationnelle révolutionne la manière de faire les choses, entraînant des changements majeurs sur la dynamique du secteur. Gartner nomme « l’IA pour le marketing » et le « Data-driven Marketing » comme des technologies transformationnelles, définies comme des technologies permettant « de nouvelles façons de faire les choses dans tous les secteurs, ce qui entraînera des changements majeurs sur les dynamiques du marché ».

Selon le rapport, « l’IA apporte des connaissances, de l’intuition et une capacité d’exécution sans précédent ; cela va aider les marketeurs à fournir des expériences pertinentes aux prospects et aux clients avec une efficacité et une efficience accrues ».

Les leaders du B2C utilisent Tinyclues pour optimiser leurs campagnes multicanales, augmentant l’efficacité et la pertinence sur des canaux tels que l’email, les notifications push, le courrier, les centres d’appels et Facebook.

Table 1

Tinyclues, une technologie reconnue de l’IA pour le marketing

Dans le rapport « Hype Cycle for Digital Marketing & Advertising » 2018 Garner conseille les marketeurs pour leurs investissements à court terme :

il s’agit d’« axer les initiatives IA de court terme sur les défis marketing autour de la donnée client. Les cas d’usage peuvent inclure des analyses prédictives et prescriptives qui améliorent la précision au fil du temps, ou les tests et l’optimisation de milliers de variables de données et de contenu différents. »

Nous estimons que l’IA transformera les méthodes de travail des marketeurs et les libérera de devoir micro-manager leurs campagnes et leurs segments. Avec des solutions telles que Tinyclues, les marketeurs B2C peuvent enfin se concentrer sur la stratégie et le contenu.

Gartner déclare « l’impact business à court terme de l’IA sur le marketing vise à accélérer la création de connaissance et la prévision de comportements, et à les rendre plus précis et plus exploitables dans les actions marketing. »

En utilisant le deep learning, Tinyclues offre une expérience AI-first unique où les marketeurs appliquent directement leurs idées de campagnes et leurs objectifs business et, en quelques minutes, élaborent le meilleur plan d’action. Nous offrons un réel impact business avec une augmentation moyenne de 49% du chiffre d’affaires mesurée par plus de 100 clients tels que AccorHotels, Arcadia, Brandalley, Cdiscount, Charles Tyrwhitt, Clarins, Club Med, Fnac Darty, Global Hotel Alliance, Lacoste, Manor, Road Scholar, Thomas Cook, TUI, Vente-privée et Vestiaire Collective.

Nous sommes ravis de cette troisième mention de Gartner, après notre nomination en tant que Cool Vendor dans le rapport Cool Vendors en Multichannel Marketing (2) et en tant que Vendor to Watch dans le Magic Quadrant 2017 for Digital Marketing Analytics. Nous sommes impatients d’apporter l’étincelle dont les marketeurs ont besoin (3) pour réveiller leurs campagnes marketing !

 

(1) Gartner Inc., Hype Cycle for Digital Marketing and Advertising, 2018, Bryan Yeager, Mike McGuire, 25 Juillet 2018.

(2) Gartner, Inc., Cool Vendors in Multichannel Marketing, Noah Elkin and Adam Sarner, 3 May 2018.

(3) Gartner Inc., Magic Quadrant for Digital Marketing Analytics, Martin Kihn, Christi Eubanks, Lizzy Foo Kune, 04 October 2017.

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